Nieuwe zet

Van jongs af aan heb ik een fascinatie voor winkels.

Wat werkt wel, wat niet?

Er is maar één winkel die ik niet begrijp: Kruidvat.

Je krijgt er hoofdpijn van de schreeuwerige rode reclames.

Het is er veel te vol.

Wat je zoekt is nooit te vinden.

En waarom de HR-afdeling het winkelpersoneel selecteert op klantonvriendelijkheid (of is het op onnozelheid?) is me al helemaal een raadsel.

En toch weten mensen die winkel te vinden.

Blijkbaar was het tijd voor een nieuwe zet in het klantenwegjaagexperiment.

Want vanaf gisteren maakt Eva Jinek reclame voor Kruidvat.

Als dát niet werkt…

Sinterklaas 2022Sinterklaas 2022

Anneliesjes

Kruidvat-medewerker: “U weet dat er een mondkapjesplicht is?”

Annelies: “Ja, dat is algemeen bekend hè?”

Kruidvat-medewerker: “Wilt u dan de volgende keer een mondkapje op doen?”

Annelies: “Nee, ik doe daar niet aan mee.”

Kruidvat-medewerker: “Waarom niet?

Annelies: Omdat ik niet meedoe aan dit toneelstuk.”

Kruidvat-medewerker: Zucht.

En dat zet Annelies dan trots op Twitter

Tegen misschien wel een 15-jarig meisje dat 3,32 euro (bruto) per uur verdient als zaterdagkracht (of tegen een 21-plusser die 9,96 krijgt).

Als ik zulke dialogen lees, krijg ik altijd een beetje medelijden.

Je kunt toch ook likes scoren door echt iets te prestéren?